Hooked: (Enganchado) - Como crear productos que enganchen

de Nir Eyal

«En Hooked, Nir Eyal revela cómo las empresas de éxito crean productos que la gente no puede dejar de usar, y cómo usted también puede hacerlo.»
¿Por qué algunos productos captan nuestra atención y otros fracasan? ¿Qué hace que nos enganchemos a ciertas cosas por pura costumbre? ¿Existe un patrón subyacente en la forma en que las tecnologías nos enganchan?

Nir Eyal responde a estas preguntas (y a muchas más) con el Modelo de Enganche, un proceso de cuatro pasos que, cuando se incorpora a los productos, fomenta sutilmente el comportamiento del cliente. A través de «ciclos de enganche» consecutivos, estos productos hacen que la gente vuelva una y otra vez sin depender de la costosa publicidad o los mensajes agresivos.

 

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