Vender es humano

Daniel Pink parte de un dato que obtuvo con su propia encuesta: aunque solo una parte de la gente trabaja en ventas, casi todos pasamos buena parte del día intentando convencer a otros, sea un jefe, un cliente o nuestros hijos. Vender, en sentido amplio, se ha convertido en una habilidad básica.

El libro explica por qué ya no funciona el vendedor que se aprovecha de que sabe más que el cliente y propone otras cualidades: ponerse en el lugar del otro, aguantar el rechazo y ayudar a ver el problema con claridad. Pink apoya sus ideas en investigaciones de psicología y propone ejercicios prácticos, como preparar un discurso de presentación de una sola palabra o de una pregunta. Útil para comerciales, emprendedores y cualquier profesional que tenga que persuadir.